(一)首问服务
收到服务要求的第一位机关工作人员对行政管理相对人要热情接待,并负责帮其将拟办事项办理到底。
(二)限时服务
机关及工作人员对行政管理相对人拟办事项实行限时办理。
(三)规范服务
机关及工作人员对行政管理相对人依法提供规范有序的服务。
(四)高效服务
机关及工作人员要努力提高工作效率,做到急事急办,特事特办,力争为行政管理相对人多办实事。
(五)文明服务
机关工作人员要举止端庄,谈吐文明,使用文明用语,禁用服务忌语,待人礼貌,服务周到 。
(六)廉洁服务
机关及工作人员要依法行政,廉洁奉公,不滥用职权谋取私利。